Il y a  un peu plus d’une semaine de cela, une étudiante est venu me voir avec son ordinateur. Elle devait passer un entretien, et malheureusement pour elle, utiliser son navigateur pour présenter des choses sur internet. Le problème étant qu’elle utilisait Firefox et que suite à une mauvaise manipulation, lors de l’exécution de celui-ci, un message d’erreur apparaît.

Le profil Firefox ne peut être chargé, il est peut-être manquant ou inaccessible

Ce message apparaît lorsque le profil utilisateur (favoris, onglets, vie privée, réseau, chiffrement, mises à jour, répertoire pour les téléchargements, etc.) à été supprimé ou déplacé. En règle général nous nous retrouvons avec une dossier « ancienne donnée utilisateurs » sur le bureau.

Afin de rétablir facilement la session il suffit de replacer ce dossier (si présent) au bon endroit (AppData > Roaming > Mozilla > Firefox > Profiles.ini)

Puis de lancer le gestionnaire de profile de Firefox (j’utilise cmd pour lancer le gestionnaire)

firefox.exe -p

La fenêtre de gestionnaire de profile apparaît et il ne reste plus qu’a sélectionner le bon profile (voir à supprimer les anciens) et à démarrer Firefox. Tout doit alors fonctionner parfaitement à nouveau.

N’hésitez pas à lire les deux KB Mozilla ci dessous pour plus d’aide/informations

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-preferences-corriger-problemes

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-executer-firefox-lorsque-profil-inaccessible