Problème de profil Firefox

Il y a  un peu plus d’une semaine de cela, une étudiante est venu me voir avec son ordinateur. Elle devait passer un entretien, et malheureusement pour elle, utiliser son navigateur pour présenter des choses sur internet. Le problème étant qu’elle utilisait Firefox et que suite à une mauvaise manipulation, lors de l’exécution de celui-ci, un message d’erreur apparaît.

Le profil Firefox ne peut être chargé, il est peut-être manquant ou inaccessible

Firefox_Profil_erreur

Ce message apparaît lorsque le profil utilisateur (favoris, onglets, vie privée, réseau, chiffrement, mises à jour, répertoire pour les téléchargements, etc.) à été supprimé ou déplacé. En règle général nous nous retrouvons avec une dossier « ancienne donnée utilisateurs » sur le bureau.

Afin de rétablir facilement la session il suffit de replacer ce dossier (si présent) au bon endroit (AppData > Roaming > Mozilla > Firefox > Profiles.ini)

Puis de lancer le gestionnaire de profile de Firefox (j’utilise cmd pour lancer le gestionnaire)

firefox.exe -p

La fenêtre de gestionnaire de profile apparaît et il ne reste plus qu’a sélectionner le bon profile (voir à supprimer les anciens) et à démarrer Firefox. Tout doit alors fonctionner parfaitement à nouveau.

firefox_profil

 

N’hésitez pas à lire les deux KB Mozilla ci dessous pour plus d’aide/informations

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-preferences-corriger-problemes

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-executer-firefox-lorsque-profil-inaccessible

Problème avec le service Windows Update

Il y a quelques jours, je me suis trouvé face à l’impossibilité d’effectuer des mise à jours Windows.

J’avais un message d’erreur qui m’informer de l’arrêt du service windows update et de la nécessité de redémarrer mon ordinateur. Après vérification dans « services.msc » je me rend compte que celui-ci est bien lancé, et, malgré un redémarrage de la machine le problème est toujours présent.

Du coup impossible de faire mes mise à jour sur cette machine fraîchement réinstallé à partir d’une image qu’y avait été faite quelques temps plus tôt.

Voici donc comment résoudre ce problème.

Tout d’abord, arrêter le service Windows update. Pour cela je passe par la console

net stop wuauserv

Maintenant je m’occupe de renommer le dossier SoftwareDistribution qui est l’endroit ou est stocker toutes les mise à jour automatique. Je le renomme en .old

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Une fois cette opération effectué, relançons notre service windows update. cela va recréer proprement le dossier SoftwareDistribution.

net start wuauserv

Puis il suffit de retourner dans windows update et de lancer la recherche de mise à jour.

Tout doit alors entrer dans l’ordre 🙂 .

 

Edit : Une fois que vous êtes certain que la solution fonctionne parfaitement, rendez vous dans le dossier Windows (en général : C:\Windows) et supprimer le dossier SoftwareDistribution.old qui prend de la place inutile