GLPI 9.1.4

Il y a quelques mois j’ai publié un article sur l’outil de gestion libre de parc informatique (Glpi). Il y a une semaine environ est sortie une nouvelle version qui corrige pas mal de petits soucis.

Vous trouverez ci-dessous la liste des changements les plus importants de cette version corrective :

– correction d’une régression d’affichage de l’onglet tickets dans les éléments d’inventaire
– correction de l’entête de réponse ’Location’ de l’API
– changement des critères de recherche du lien de validation des tickets
– ajout d’informations manquantes dans les notifications des contrats
– correction du lien avec les éléments depuis le formulaire principal du ticket
– correction de la date pour les calculs mensuels de cycle de vie (TCO)
– correction du problème “rn” sur les solutions des tickets
– ne plus modifier l’auteur lors de la modification d’une tâche ou d’un suivi
– correction de la création de composants
– ajout de la vérification de certaines extensions PHP manquantes à l’installation

Allez hop 🙂 on met à jour

Sauvegarde automatique de votre serveur GLPI

Il y a quelques temps je vous expliquez comment mettre en place une plateforme GLPI afin de l’utiliser comme système de gestion de ticket.

Aujourd’hui nous allons voir quelque chose d’essentiel, la sauvegarde de votre système.

Pour cela nous allons utiliser un script de sauvegarde automatique.

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Ajout de fonctionnalitées à GLPI (HelpDesk)

Dans mon précédent article intitulé mise en place d’un systeme de helpdesk (glpi) j’expliquais comment mettre facilement en place un outil web vous permettant d’effectuer de la gestion d’incidents informatique ou de gérer des stocks informatiques.

Dans cet article nous allons voir rapidement comment ajouter quelques fonctionnalités supplémentaires

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Mise en place d’un système de HelpDesk (GLPI)

Il y a un peu moins d’une quinzaine de jours (le 23 Janvier 2017 pour être plus précis) la nouvelle version de GLPI (version 9.1.2) été enfin mis à disposition. Cette nouvelle version corrige quelques fonctionnalités et permet aussi l’intégration de nouvelles fonctionnalité intéressante. Je vous encourage bien sûr à aller jeter un œil au journal de changement de GLPI afin d’avoir une idée plus large des changements.

Je vais donc profiter de l’occasion pour réinstaller une plateforme GLPI sur l’un de mes serveurs. Je l’utiliserais uniquement dans un but de mise en place d’un système de gestion de tickets informatique (HelpDesk), même si GLPI sait gérer bien plus de choses.

Voici donc étape par étape les actions à entreprendre pour mettre en place cette plateforme.

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